赛程切不过去、收藏找不到，先在这里找答案

1. 1回到 CN PLUS 首页，看左侧那条纵向时间轴，当日与次日的重点赛程都排在上面。
2. 2点时间轴上的日期刻度，右侧列表会跟着跳到那一天，不需要手动翻页。
3. 3列表依然不动，就看面板顶部的状态筛选，把“进行中”和“未完赛”重新勾上再试。

1. 1从首页左侧时间轴上的赛事节点重新进一次详情，这是当前有效的入口路径。
2. 2或者打开赛事服务与入口，用那里的赛程面板入口进入。
3. 3确认能正常打开后，把旧链接从收藏里删掉，之后统一从收藏区顶部快捷栏进，不会再绕回首页。

首页左侧时间轴展示的是当日与次日的重点赛程，完整列表要点开赛程面板才看得到。

1. 1点开赛程面板，把日期范围放宽到次日或本周。
2. 2状态筛选退回到“全部”，再按赛事类别逐层看下去。
3. 3常看的联赛可以直接收藏，下次从收藏区一步到位。

1. 1收藏区顶部的快捷栏，这是最省一步的入口。
2. 2赛程详情页的侧栏也保留了一个入口，看比赛时可以直接加收藏。
3. 3两处进去看到的是同一份收藏列表，习惯用哪个都行。

1. 1先确认登录的是平时用的那个账号。
2. 2把赛事、球队、日期、状态四个筛选逐个退回到“全部”，多数空列表是筛选收得太窄。
3. 3单账号最多收藏 200 场，接近上限时先取消一些不再关注的赛事，再添加新的。

1. 1在收藏区的搜索框里按球队名或赛事名搜一次，比翻旧链接快。
2. 2搜到后重新收藏一次，这场就会回到列表顶部。
3. 3常看的赛事建议固定在快捷栏，下次不用再找。

1. 1换一个浏览器再打开，系统自带的或常用的第三方都可以。
2. 2在地址栏直接输入站点域名，避开旧的跳转链接。
3. 3进首页后点右侧的比分卡，进行中的赛事会排在最前面。

不需要。网页端适配 360px 及以上宽度的浏览器，手机浏览器、平板、电脑打开就能用，赛程、比分和收藏入口都在同一页里，不用在几个应用之间来回切。收藏的赛事也会在网页端同步显示。

1. 1比赛进行中比分按 15 秒至 30 秒的节奏更新，先等半分钟再看。
2. 2还没变化就手动刷新一次页面，比分卡会重新拉取当前状态。
3. 3刷新无效时清掉浏览器缓存，或者开一个无痕窗口重进。
4. 4重点赛事在开赛前 30 分钟会额外刷新一次赛程，看不到最新对阵就在这个时间点后重新打开。

入口状态检查、赛程时间校对、比分结果复核三层依次跑完，首页页头的状态标识会转成“已更新”。当天与次日的赛程时间、入口位置、已完赛结果都以校准后的版本为准。

校准完成后页面加载更快，入口状态更清晰，点进去基本一步到位。校准之前点入口偶尔会遇到一次短暂跳转，属于正常的切换过程。急着看比分的话，把页面开着，18:00 后刷新一次就行。

18:00 前显示“待更新”是正常状态，不用特别处理。过了 18:00 仍然是待更新，记下访问时间和设备型号，通过客服邮箱发给我们，工作时间内会有同事跟进调查。